Kraftringen Energi väljer CombinedX-bolaget Absfront för digitalisering av sin försäljnings-, kundservice- och leveransorganisation

Avtalet innefattar införande och förvaltning av Microsoft Dynamics 365 CE inom försäljnings-, kundservice och leveransorganisationen. Avtalet löper under maximalt nio år med ett uppskattat värde på ca 40 MSEK.

Kraftringen är ett energibolag med ambitionen att leda utvecklingen av framtidens energi. Bolaget tar ansvar för att använda naturresurser så effektivt som möjligt genom att fokusera på lokala energilösningar som både skapar stora miljövinster och bidrar till en hållbar tillväxt i regionen. Kraftringen ägs av kommunerna Lund, Eslöv, Hörby och Lomma och har cirka 280 000 energiavtal och runt 600 medarbetare. Företaget erbjuder lösningar inom el, värme, kyla, gas, fiber, entreprenad och andra energirelaterade tjänster. Läs mer på www.kraftringen.se

Kraftringen har som mål att vara kundorienterat och affärsmässigt vilket förutsätter ett proaktivt och effektivt säljarbete med en tydlig överblick över planerade och pågående kunddialoger samt hög kundnöjdhet och servicegrad i kundkontakter. Syftet med detta initiativ är att etablera effektiva processer och ett modernt verktyg för dagens och morgondagens strategiska och operativa CRM-arbete inom Kraftringen.

I upphandlingen utvärderades, förutom kostnad, tre områden där Absfront fick högsta möjliga kvalitetspoäng och bedömdes tillföra ett stort värde för Kraftringen. Områdena var Branschkännedom, Lösningsförslag och Användarfall, Införande samt Utveckling och Partnerskap.

- ”Att Absfront både fick högsta möjliga utvärderingspoäng och hade det bästa anbudet visar att våra tjänster för agila projektinföranden och förvaltning verkligen ligger i framkant och att vi har förmågan att hantera stora och komplexa åtaganden”, säger Christian Säfström, affärsområdeschef på Absfront.

- ”Vi är mycket stolta över att Kraftringen har valt Absfront som partner för detta långsiktiga och strategiska initiativ. Genom Absfronts och CombinedX-gruppens samlade förmågor är vi trygga med att leverera förstklassiga digitala tjänster och lösningar”, säger Gustav Oliveståhl, operativ chef på Absfront.

Om Absfront

Absfront är ett ledande specialistföretag inom CombinedX-koncernen med fokus på att skapa integrerade och obegränsade kundresor genom att kombinera verksamhetskunnande och teknisk expertkompetens på Microsoft Dynamics 365, den ledande plattformen för kundresor, Customer Experience och AI-driven CRM. Absfront är ett av Sveriges ledande företag inom området med nästan 60 medarbetare i Malmö, Göteborg, Stockholm och Linköping

Om Kraftringen

Kraftringen är ett energibolag med ambitionen att leda utvecklingen av framtidens energi. Det gör man genom att ta ansvar för att använda naturresurser så effektivt som möjligt, bland annat genom att fokusera på lokala energilösningar. Ett exempel är produktionen av el och fjärrvärme som helt produceras från förnybara och återvunna bränslen sedan 2018

KONTAKTPERSONER

Jörgen Qwist, VD, [email protected], 070-834 28 34
Björn Magnusson, IR, [email protected], 070-713 49 60
Christian Säfström, AO-chef Absfront, [email protected], 070-570 50 37
Gustav Oliveståhl, Operativ chef Absfront, [email protected], 073-726 46 76

Informationen lämnades enligt ovanstående kontaktpersons försorg, för offentliggörande den måndagen den 3 februari 2025, kl. 09:00

Bolagets aktie (CX) är under föremål för handel på Nasdaq First North Premier Growth Market med Redeye AB som Certified Adviser med mailadress [email protected].

CombinedX är en familj av nischade it-konsultbolag som hjälper företag och organisationer att dra fördel av digitaliseringens möjligheter. Vi levererar våra tjänster genom helägda dotterbolag som har marknadsledande teknik- och affärskunnande inom sina respektive områden. Tillsammans är vi ca 570 specialister i Sverige, Norge och Finland.

combinedx.com | [email protected] | +46 54 400 25 10 | Tynäsgatan 10, 652 16 KARLSTAD