Undersökning: AI-agent tar allt större plats i kundresan

Konsumenterna omfamnar AI – särskilt den yngre generationen En ny global studie från Salesforce visar att artificiell intelligens nu är en självklar del av många konsumenters köpresa.

I Norden har två av fem redan använt AI för att hitta rätt produkter, jämföra alternativ eller få rekommendationer – och utvecklingen accelererar snabbt. Bland de yngre konsumenterna,.