Teknik i alla ära – men undersökning visar: Så få använder faktiskt bilens pekskärm

Den senaste teknologin i elbilar är inte alltid lätt att hantera för alla bilägare. En ny norsk undersökning avslöjar att en betydande del av bilägarna undviker att använda bilens digitala funktioner på grund av okunnighet om hur de fungerar.

• En tredjedel av bilägarna använder aldrig bilens pekskärm.
• Många har problem att ansluta till laddstationer och betala.
• Bilhandlare satsar på utbildning för att lösa problemet.

Enligt en nyhet från Carup har den norska bilhandlaren Sulland genomfört en undersökning som visar att många bilägare inte använder de digitala funktionerna i sina bilar. En tredjedel av de tillfrågade uppger att de aldrig använder bilens pekskärm på grund av bristande förståelse för hur den fungerar.

Teknikens komplexitet skapar frustration

Utöver pekskärmen har ungefär en fjärdedel av bilägarna svårt att använda mobilappen som följer med deras bil. Dessutom har en tredjedel av de tillfrågade problem med att ansluta till laddstationer och hantera betalningen.

När var tredje uppger att de skulle ha använt appen som följer med en nyare bil om de fått hjälp med hur, är det klart att det finns en lucka här. Och det måste vi stänga. Madeleine Schøyen, kommunikationschef på Sulland.

Utbildningsinitiativ för bilägare

För att möta dessa utmaningar planerar bilhandlaren Sulland att utbilda sina kunder. De första kundkvällarna, som hålls i mars, har redan lockat över 250 deltagare från hela Norge.

Sulland säljer bland annat bilmärken som Audi, BMW och Volkswagen, och hoppas att utbildningsinsatserna ska öka kundernas förståelse för den nya tekniken.