Ny trend: Så lurar ungdomar nätbutiker på pengar
Digitalt snatteri blir allt vanligare bland yngre generationer, särskilt bland dem med högre inkomster. I praktiken innebär det nya omtalade fenomenet att kunder får återbetalningar för varor de har mottagit och behållit. Fenomenet saknar för tillfället stränga konsekvenser för förövarna, medan handlarna lider av betydande förluster.
- Återbetalningar krävs för mottagna varor.
- Unga, förmögna amerikaner är ofta skyldiga till denna typ av bedrägeri.
- Handlare förlorar 3,75 gånger transaktionsvärdet vid dessa bedrägerier.
Enligt en artikel från Fortune är digitalt snatteri ett växande problem där kunder hävdar att de inte fått sina beställningar för att få återbetalningar. Nästan hälften av alla Generation Z och millennials med inkomster över 100 000 dollar erkänner att de har deltagit i detta under det senaste året, enligt en undersökning från Socure.
Trend på sociala medier
Digitalt snatteri kan inkludera att hävda att ett paket aldrig levererats eller stulits, att bestrida kreditkortsdebiteringar som gjorts av handlaren eller att säga att produkten aldrig köptes avsiktligt från början.
Sociala medier spelar en betydande roll i spridningen av digitalt snatteri. Influencers visar öppet i en ny sorts trend hur man kan lura nätbutiker, vilket gör det lättare för andra att följa i deras fotspår.
Ett exempel är en TikTok-profil som visar hur man enkelt kan få tillbaka pengar från Amazon genom att påstå att sitt paket var försenat.
Och 99 % av gångerna när paketet anländer kommer de inte ens att be dig skicka tillbaka det.
@faaresq, influencer på plattformen Tiktok.
Unga och förmögna amerikaner
Det är främst unga, välbärgade amerikaner som ägnar sig åt digitalt snatteri. Ori Snir från Socure förklarar för Fortune att dessa individer som utnyttjar näthandlarna har bra kännedom om bank- och handlaråtaganden, vilket gör dem skickliga på att utnyttja systemet.
Köparna rättfärdigar dessa handlingar med kamp mot inflation, "hack" från sociala medier-influencers om hur man får tillbaka pengar för köp, och den upplevda mildheten hos handlare att utfärda återbetalningar.
Konsekvenser för handlarna
För handlarna är kostnaden för digitalt snatteri hög. Ett verktyg från Chargebacks911 visar att det kostar handlarna 3,75 gånger mer än den ursprungliga transaktionskostnaden i förlorade intäkter och avgifter.
Strategier för att motverka digitalt snatteri
Ori Snir rekommenderar att handlare samlar in mer information om kunderna och bevisar köpens legitimitet för att förhindra dessa bedrägerier. Detta kan hjälpa till att minska antalet oriktiga återbetalningskrav och skydda handlarens verksamhet.
Handlare rekommenderas samtidigt att öka verifieringen av riskfyllda transaktioner.
På Börskollen ser vi att denna typ av bedrägeri inte bara påverkar enskilda företag, utan hela e-handelsindustrin. Det innebär att nätbutikerna behöver hitta innovativa lösningar för att skydda sina intäkter.