Misslyckade bilköp kostar svenskarna miljarder – en grupp särskilt drabbad

En ny studie från Konsumentverket avslöjar att misslyckade bilköp är den främsta orsaken till konsumentskador i Sverige, vilket kostar svenskarna 4,2 miljarder kronor årligen. Studien pekar även på att unga vuxna är särskilt utsatta för konsumentskador.

• Misslyckade bilköp orsakar störst konsumentskada i Sverige.
• Konsumentskador kostar totalt 40 miljarder kronor varje år.
• Unga vuxna drabbas oftare av problem efter köp.

Köp av begagnade bilar är den kategori som orsakar mest klagomål och ekonomiska förluster för svenska konsumenter. Detta enligt en ny rapport från Konsumentverket.

Den totala konsumentskadan för 2024 beräknas uppgå till 40 miljarder kronor, vilket motsvarar 6 000 kronor per person. Det kan handla om varor som inte fungerar som de ska eller tjänster som inte utförs enligt önskemål.

Kostsamma misstag vid bilköp

Konsumentverkets studie visar att konsumentskadan för bilköp, särskilt begagnade, utgör tio procent av den totala skadan, vilket är högst bland alla marknader. Konsumentskador inom bilköp kostar i genomsnitt 20 000 kronor per misslyckat köp.

Det handlar alltså om stora summor som du som konsument riskerar att stå för. I Sverige har vi tre års reklamationsrätt på varor och tjänster och kan med hjälp av den kräva ersättning när köpet blir misslyckat. Det är det enda sättet om man inte vill drabbas. Andreas Gårdlund, analytiker vid Konsumentverket.

Unga vuxna särskilt utsatta

Studien visar också att unga vuxna mellan 18 och 25 år oftare drabbas av problem efter köp jämfört med äldre konsumenter. Dessutom upplever denna grupp en större osäkerhet när det gäller att klaga på misslyckade köp.

Andra drabbade marknader

Förutom bilköp är hantverkstjänster och telekomtjänster också stora källor till konsumentskador, med kostnader på 3,6 respektive 3,4 miljarder kronor. Vid ny- och tillbyggnationer av hus är snittkostnaden per misslyckat köp hela 42 000 kronor.