H&M-chefen: Ska erbjuda värde för pengarna i alla geografier

H&M-chefen Daniel Ervér betonar vikten av att erbjuda värde för pengarna i alla geografier, samtidigt som H&M investerar i förbättrade kundupplevelser både online och i butik. Bolaget står inför utmaningar med höga lagernivåer och sjunkande rörelsemarginaler, men satsar på långsiktig tillväxt.

• H&M fokuserar på kostnadskontroll och partnerskap för att leverera värde.
• Förbättrade kundupplevelser har fått positiv respons trots utmanande ekonomiska tider.
• Höga lagernivåer hanteras strategiskt inför kommande säsonger.

I samband med en telefonkonferens framhöll H&M:s vd Daniel Ervér att värde för pengarna fortsatt är en central del av bolagets strategi, rapporterar Finwire. Detta gäller över hela världen, och företaget arbetar aktivt med kostnadskontroll och sina partners för att säkerställa att kunderna får maximalt värde.

Positiva reaktioner på förbättrade upplevelser

H&M har investerat i att förbättra kundupplevelsen både online och i fysiska butiker. Trots att specifika nyckeltal från den uppdaterade webbplatsen inte delas, har responsen varit positiv. Företagets mål är att fortsätta överraska kunderna och bygga en stark relation för framtida tillväxt.

Första, andra och tredje prioritet är sortimentet, enligt honom. Genom att vara relevanta och överraska kunden skall man lägga grunden för långsiktig tillväxt.

Daniel Ervér, vd H&M

Hantering av ökade lagernivåer

H&M står inför utmaningar med högre lagernivåer jämfört med föregående år. Detta beror på ökade inköpskostnader och längre ledtider i fraktkedjan. Finanschefen Adam Karlsson betonar vikten av att ha rätt produkter på plats i tid, särskilt med hänsyn till störningar i Röda havet.

Trots den ökade lagervolymen anser H&M att lagrets sammansättning är balanserad och att prisnedsättningar under det första kvartalet har bidragit till detta. Företaget är fast beslutet att hantera dessa utmaningar strategiskt inför vårsäsongen.

Fokus på långsiktig lönsamhet

H&M:s rörelsemarginal har sjunkit, vilket har fått företaget att lägga ökad vikt vid att förstärka kundupplevelsen. Daniel Ervér betonar att kostnadskontroll är avgörande för att kunna fortsätta investera i att förbättra erbjudandet och säkerställa långsiktig tillväxt, trots en osäker marknad.