Förvirrande svårt att avsluta populära abonnemang

Det krävs elva steg för att lyckas säga upp Amazon Prime.

Storbolaget är ändå inte sämst i klassen när det kommer till att avsluta en tjänst, visar en ny rapport. – Alla använder på något sätt vilseledande design för att försvåra uppsägningar, säger Sinan Akdag, digital expert på Sveriges konsumenter.