Kunder kräver integritet – men vill ha personliga tjänster
Många av dagens kunder vill ha personligt anpassade upplevelser, men är samtidigt tveksamma till att dela sin data.
En ny rapport visar hur företag kan möta dessa motsägelsefulla krav. Att på bästa sätt tillgodose sina kunders behov har blivit en svår balansgång för många företag.
Detta konstaterar teknikföretaget Qualtrics i en ny rapport om konsumenttrender.